余姚县取保候审律师

吴亮律师 15555555523

我在TikTok上买东西,没有理由退款。只能退给你一半。我该怎么办?

吴亮律师2025-07-14余姚县取保候审律师

您有权要求全额退款,商家拖延退款违法。依据《消费者权益保护法》,商家超过约定时间未退款,视为故意拖延。不及时处理,您可能面临财产损失。
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要求全额退款。操作:1.再次与商家沟通,强调全额退款要求;2.向TikTok平台正式投诉,附上证据;3.若平台未处理,拨打12315电话或在全国12315互联网平台上投诉;4.必要时,考虑法律途径起诉商家。
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常见处理方式有投诉与诉讼。您可先向TikTok平台投诉,无果后向12315投诉或起诉商家。选择时需考虑效率与成本。

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